A Folha retifica com presteza e sem eufemismos os erros constatados. São exceções os erros irrelevantes de gramática, remissão/link, edição, digitação e em nome próprio. A Secretaria de Redação deve ser informada sobre equívocos e respectivas correções, bem como decidir se a errata deve ser publicada.

Nas plataformas digitais, corrija prontamente o conteúdo, informe no início do texto que houve alteração e, no final, publique nota sobre a errata com visibilidade. Não republique a reportagem no site sem informar que houve a correção.

O leitor pode fazer uma comunicação de erro ao clicar no botão ERRAMOS ao final de cada texto no site e preencher o formulário. A mensagem será enviada à Redação. Neste link , a Folha indica os textos que foram corrigidos.

Erro grave divulgado em redes sociais e em notificações para dispositivos móveis (chamados push) deve ser corrigido quanto antes, com destaque proporcional segundo as possibilidades de cada plataforma.

Se tiver havido erro em vídeo, este deve ser reeditado com a correção do conteúdo e a inclusão de informação sobre a retificação. Corrija também os textos nos quais o vídeo estiver embutido.

No caso de transmissão ao vivo, o jornalista deve fazer a correção de imediato, oralmente, caso perceba o equívoco a tempo. Do contrário, adote o mesmo procedimento para erro em vídeo. Se o erro tiver sido cometido pelo convidado, a Redação deverá informa-lo sobre a correção.

Deve-se atribuir a responsabilidade do erro a assessoria de imprensa ou departamento de comunicação quando, sendo as únicas fontes disponíveis, tenham repassado informação incorreta.

É praxe a Folha identificar publicamente o autor de erro grave cometido em texto assinado, incluindo colunistas.

Cabe à Secretaria de Redação classificar os erros em graves ou menos graves, levando-os em conta no processo periódico de avaliação de cada um dos profissionais.